近年来，湖州市长兴县交通运输局人大建议案承办工作在县人大、县政府的高度重视下，在相关乡镇、部门的支持、配合下，本着着力解决群众关心关注的热点、难点问题，让代表满意的宗旨，通过落实工作措施、严格办理程序、规范操作流程，不断提高议案的办理效率和质量，取得了代表年年满意、工作年年先进的好成绩。

一是突出重点、力求实效。认真对待和办理每一件议案，把办理工作的重点放在解决问题，取得实效上。在具体的办理过程中，始终坚持以下原则：对能够及时解决的要立即解决；对一时难以理解的，要说明原因，取得代表委员的谅解；对于不能解决的，要耐心地做好解释工作。

二是规范程序、依法办理。积极推进议案提案办理工作的规范化、制度化、程序化，从领办、勘查、草拟答复文稿，到行文种类、格式、文号编制、核对、签发、打印、报送、归档、信息收集、反馈、跟踪服务等一系列办理程序，力求精益求精，规范操作。

三是注重调查、实事求是。严格按照人大对议案工作的交办要求，进行规范办理。各承办单位（科室）、具体领办领导、经办人员，在承办的过程中，做到了每一件议案与代表委员进行了面对面的沟通，相关议案还到现场进行了勘查。待把情况弄清、摸透后，再制定切实可行的办理方案，并有针对性的加以解决，切实提高议案的办结。

人大建议案与人民群众有着密切的联系，贴近民生、反映民意，真实地体现了广大人民群众对该局工作的要求和期盼。长兴县交通运输局将持续高度重视人大议案的承办工作，继续把它作为改进工作作风、提高服务意识、接受民主监督，不断推进交通工作跨越式发展的一项大事来抓。（湖州市交通运输局报送）