7月26日下午，嘉兴海泰化工物流综合服务有限公司工作人员在平湖市运管所综合受理窗口领取了40本危险货物运输车辆《道路运输证》，并连连称赞：“谢谢、谢谢，太快了，这么多1个多小时就办好了，办事效率这么高。”

这是平湖市运管所行政审批工作的一个缩影。目前，平湖市（含港区）共有各类道路运输业户2296户，车辆8262辆，如何营造高效、优质的行政审批环境，更好地服务企业和车主，助力道路运输行业转型升级。今年以来，平湖市运管所深入开展“三服务”活动，提升行政审批效率。

一是优化办事服务。严格落实一次性告知制度，将各办事事项办事指南在政务网、QQ群、微信公众号和办证大厅公示，让群众明明白白办事；在一窗受理工作制度的基础上，将审批事项、审批流程、工作职责、工作制度等，全面上墙公开，窗口工作人员严格依法依规办事。二是进一步提供便民服务。在大厅开通免费wifi、电脑上网，安装叫号机、LED电子显示，配备老花镜、应急药箱等，并提供车辆照片打印服务。三是进一步畅通监督渠道。在平湖市行政服务中心行政审批服务群众满意度测评的基础上，开展“政务服务”回头看，法规稽查科对2018年以来的行政许可办事服务对象进行回访抽查；在醒目处公开服务监督热线，设置建议箱、意见薄，拓宽企业和车主咨询、投诉和建议渠道。

今年以来，平湖市运管所综合受理窗口共办件7281件，其中许可件1030件；下一步，将进一步持续开展“三服务”活动，用积极严谨工作态度和责任心，及时回应企业和车主的诉求与期盼，提升企业和车主的满意度和幸福感，营造高效、优质的政务环境。（嘉兴市交通运输局报送）