近日，李克强总理在杭州考察时，拱墅区和睦新村的老年住户告诉总理，这里实施了老旧小区改造，生活环境好多了。还希望为老楼房加装电梯。

2018年国务院《政府工作报告》提出“有序推进‘城中村’、老旧小区改造，完善配套设施，鼓励有条件的加装电梯”，首次将老旧小区加装电梯写入《政府工作报告》。2019年“支持加装电梯”再次写入国务院《政府工作报告》。既有住宅加装电梯是杭州市委市政府“六大行动”之“民生福祉”的具体任务，已连续3年被列为市政府年度十大“民生实事”项目。

杭州市自2017年8月公布了上城、江干两区先行开展既有住宅加装电梯试点工作以来，一部部电梯在老旧小区中顺利加装，一个个笑容在居民们的脸上洋溢，见证着人民对美好生活的向往正在各级各部门努力下逐步实现。

勇于探索，完善顶层设计

既有住宅加装电梯，看似工程体量不大，但涉及规划、消防、公用基础设施等多方面，在政策及程序方面没有太多先例可循。杭州市借鉴部分城市的经验，结合杭州实际情况，印发了《杭州市人民政府办公厅关于开展杭州市区既有住宅加装电梯工作的实施意见》，对加装电梯的基本原则、实施主体、资金筹集、实施程序、部门职责、保障措施等作出规定。

敢于实践，建立制度机制

在加装电梯实施过程中，主管部门市住保房管局牵头总协调，创新开展加装电梯方案联合审查工作，市财政、建委、质监等部门积极配合协同推进，做好市级层面总协调、落实市级补助资金，区级层面审批服务、落实区级补助资金，街道巡查项目进度、维稳协调，社区协调民意、化解矛盾，逐步形成了市、区、街道、社区四级联动推进的协作机制。

勤于沟通，合力破解难题

老旧小区加装电梯作为一项关系民生、汇聚民意的工作，在实践过程中必然会遇到业主民意统一不易、对建设程序申请流程不清、管线迁移改造困难等问题，各级有关部门加强指导、主动服务，街道社区勤于沟通、积极协调，合力破解加装电梯过程中出现的难题。

重于落实，全力保障资金

市财政局会同市住保房管局制定出台《杭州市区既有住宅加装电梯与管线迁移财政补助资金使用管理办法》，对适用范围、补助原则、补助标准、补助程序等方面予以明确，每台加装电梯补助20万元，每完成一台电梯加装给予社区8000元/台的资金补助，管线迁移费用由市级财政补助5万元/台。

自开展加装电梯工作以来，经过探索实践形成的“业主主体、社区主导、政府引导、各方支持”的杭州经验，获得了社会各界和人民群众广泛好评。截至2019年5月底，全市累计共有400处加装电梯项目完工，其中本年度共有144处项目完工，191处在建。加装电梯工作稳步有序推进，将会有越来越多的居民在“老房子新电梯”中感受美好生活。