架好连心桥，办好暖心事。7月25日晚上，坎东村的“军属说事室”里谈兴甚浓，8位现役军人的家属和2位退役军人正在交流最近的生活工作情况。“军属说事”是坎墩街道新推出的举措，将“说事”制度做深做细，并结合“两网融合”平台提高办事效率。

“我孩子大一读完就去参军，服役回校能不能换专业？”“河北的伙食吃不惯，不过我们还是鼓励他在部队多锻炼几年”……“军属说事室”里，大家伙都把自己家的情况讲了讲，还就相关政策作了咨询。坎墩街道人武部、坎东村的相关人员热心地给他们答疑解惑。徐宝焕的儿子已经服役多年，现在是一名军官。徐宝焕说：“这样的交流方式很好，有啥事能够当面谈，商量着办。”退役军人励汉杰这次特地来表达谢意，“我在新疆服役的时候，老爸生病全靠你们关心，我退役后的工作也是你们帮我落实。”

这是坎东村的第一次“军属说事”。“军属说事室”和“村民说事厅”共用一间办公室，墙上公布了详细的“说事”流程和制度，还设有现役军人亮相台、“军属说事”活动墙。前来说事的村民心态都很放松，就像是和家人茶余饭后的聊天。据悉，“军属说事”制度，面向现役军人家属和退役军人，包括“军属说事室”“网上说事”“当面说事”三种类型。“军属说事室”，每季度首月20号为“军属说事”日，由村民兵连长召集，村主要领导接待，结合综合信息指挥室平台进行操作；“网上说事”，建立军属微信群随时关注和了解相关信息；“当面说事”，由所属村的村干部、网格员等随机走访，面对面收集信息。每一次“说事”信息都由专职网格员采集记录，梳理后录入宁波市社会服务综合信息系统，交给相关部门流转办理，结果由村民兵连长负责反馈。

“说到的事，我们都有记录，对每一个诉求，分级处置，能当场回复的就当场回复，其他跟踪落实后再反馈。”坎墩街道人武部部长俞永波告诉记者，坎东是第一个尝试“军属说事”制度的村，今后将逐步推广。坎墩街道一直重视拥军优属工作，不断创新载体优化服务，至今，“两为两尽”已持续20载，街道现有现役军人近80人，退伍军人1337名，退役军人服务站实现全街道覆盖，形成了尊重军人、关爱军属的良好氛围，续写着新时代军民之间的鱼水情深。