“原来需要在多个部门间来回跑、填多张表格，没想到一次就办完了。”日前，市民李先生在区社保中心窗口办理了延长缴纳企业职工基本养老保险登记业务，整个过程仅用了半小时不到。这是今年4月以来区人力资源和社会保障局深入践行“三服务”、实现“一件事一次办”的缩影。

“今年4月，在开展‘三服务’活动进社区走访过程中，有群众向我们反映，由于不了解社保政策，在办理个人劳动者延长缴纳企业职工基本养老保险后，未到社区办理城乡居民基本养老保险参保缴费手续，导致未享受到延缴期间的城乡居民基础养老金待遇。”据区人力资源和社会保障局社保中心主任刘婧婧介绍，针对群众反映的问题，该局梳理了个人劳动者延长缴纳企业职工基本养老保险费和城乡居民基本养老保险参保、缴费、申领程序，并通过与相关部门建立数据共享机制，进一步简化环节，将城乡居民基本养老保险待遇申领从原来的“社区—街道—社保机构”来回跑变为“跑一次”，让群众在社区、镇（街道）和社保机构均可实现一次性办理。

据介绍，当个人劳动者到社保窗口办理延长缴费时，窗口工作人员将同时为其查询是否参加城乡居民基本养老保险，若未参保工作人员将为其办理参保、补缴、申领城乡居民基本养老保险手续，使其能在职保延缴期间及时领取城乡居民基础养老金，避免参保人员因不了解社保政策，出现延缴期间未能享受城乡居民基础养老金的情况。

此外，该局还实现了被征地农民转轨业务的“一件事一次办”，并在被征地参保、职保参保、转轨认定、一次性补缴等四环转化成“一窗受理，内部流转”前提下，将城乡居民基本养老保险在职终止待遇核准支付、新增养老退休待遇核准支付、退休人员参保信息变更登记等业务纳入“同件事”，实现“参保缴费—身份认定—待遇核准”等全过程内部流转，多事项“一窗办、同步跑”，让参保人员无需在市、区社保经办部门间来回跑，也无需在窗口间转换，在单个窗口现场就能办结。