“这条街现在清爽多了，店家没有占道经营，我们走路也方便多了。”近日，家住鸿顺家园小区的虞女士路过高田王街时感慨道。

为解决夏季市容乱象，回应群众关切，连日来，高田王社区联合辖区多部门对餐饮一条街开展新一轮整治，占道经营、油烟扰民、交通拥堵等问题得到一定程度改善。这也是高田王社区“党建+”引领社区治理的一个真实写照。

小平台服务大民生

高田王社区现有居民小区14个，面临的问题越来越多：基础设施老化，外墙脱落，下水道堵塞，公共维修资金短缺，小区物业退出服务等一系列问题，一直困扰着辖区居民和社区。

“其实我们都知道群众反映强烈的问题，如果解决不好，就可能失去支持和信任。”高田王社区负责人说，为此，社区适时推出了“居民说事”这一服务项目，在社区服务大厅专门开辟了一个窗口，配备了一名专职社工，准备了一本“居民说事”记录本。居民遇到个人困难、家庭矛盾、邻里纠纷以及涉及到社区环境卫生、道路建设、水电维修等问题，都可以来社区说一说。

“我们动态收集民情信息，对群众反映的一般事件采取现场记录，现场处理的方式；对突发性事件即接即报，全程参与，跟踪处理；对牵涉面较大的事项，会和相关部门及时反映，共同协商解决。”该负责人说道，今年以来，社区接待了涉及邻里纠纷的事件38起，涉及群租房、老旧小区维修、店面房垃圾处理等民生问题26起，这些问题都成功得以解决。

此前，高田王社区通过居民说事得知，辖区内一小区地下车库有人生产易燃化学物，给居民生活造成影响。社区立马与物业、城管、安监、派出所等部门联动，最终依法取缔了违法窝点，还居民一片安宁。“‘居民说事’制度的实施和完善，使居民从利益诉求的‘被动者’变为‘主动者’，也使他们的意愿得到重视，极大地激发了社区群众关心、参与社区建设的主人翁意识。”该负责人告诉记者。

同时，社区结合实际情况，不断创新社区党建工作新思路，探索“支部+各小区业委会+小区楼群组长”的管理新模式，成立了自治管理协会党支部，走出了一条在社区党委领导下居民群众自我管理、自我服务、自我教育的新路子，有效破解了“党员发挥作用难，居民小区管理难，热点难点问题解决难”的“三难”问题，把“党建+居民服务”有效结合起来，真正把服务民生服务基层落到实处。

“党建+”推动社会治理

如何激活社会治理的“一池水”，高田王社区党委将突破口放在了推动多元自治上，以党建撬动治理杠杆。社区通过充分利用辖区单位、社区党员、拆迁村支部书记等现有资源，成立了社区共建理事会、红十字协会、老年协会、小区业委会、志愿者协会等各种社会组织，并建立了文体队、腰鼓队、戏曲队等8支文化娱乐团队。这些社会组织的建立丰富了群众生活，和谐了邻里关系，增强了居民对社区的归属感，居民也从以前的“要我参与”变成了今天的“我要参与”。

为提升社区治理的“温度”，社区党委以社区需求为导向，通过政策支持、搭建平台等举措，大力开展“党建+公益”活动，多渠道传播“人人公益、快乐公益”的理念。社区党委组建了党员爱心超市、推行了七彩阳光积分卡制度。此外，针对辖区内独居老人现状，社区推出了“老伙伴关爱互助”项目，成立了“老伙伴党员支部”，开启了送温暖行动。针对轨道交通志愿服务，社区党委策划了“党建+牵手”季度主题系列活动，进一步发挥基层党建服务发展、服务民生、服务群众的积极作用。通过“党建+”社会治理促进了社区各项工作的长足发展，使社会治理走出了一条温情路。（记者 刘盈蓉 通讯员 沃伟艳）