近日，岱东镇成功化解一起长达10多年之久信访积案，该信访积案发生于2006年，当事人因对工作时发生意外事故的伤残鉴定和协商赔偿不满，并对市、县法院判决不服，十余年来一直对此事件进行不同途径反映，三天两头到镇政府闹访，向省市县三级上访，并有相关过激行为，长期以来给社会稳定造成了不良影响。为化解该信访积案，岱东镇党委政府高度重视，由镇党委书记牵头，组建“专案攻坚行动组”，镇综合办、社区村、信访局、法院、律师组团聚焦，研判分析该信访积案引起主要缘由、矛盾纠纷节点和破解问题关键密钥, 建立镇党委副书记、社区村书记盯案联系破解制度，从法理、情理、伦理的角度出发综合考虑制定积案化解方案，全面部署化解步骤，落实关键化解人员。通过排摸亲属关系、多次上门调解，全面关爱联系，从信访户同理心出发全面深入了解该信访户心理状况和相关诉求，消除该信访户多年来对政府调解劝说的排斥心理，最后在多方综合调解下，当事人接受诉求的合法性、合理性的分析及处理建议，签订了《息访罢访承诺书》，长达十余年的信访积案终于划上了句号。