出租车管理“新招”治“顽疾”
| 所在地区: | 浙江-- | 发布日期: | 2019年6月25日 |
前不久,出租车司机蔡国荣因在高铁站随意下车揽客被投诉。县运管局出租车管理所根据规定,扣了他当月的服务分,这让老蔡好不郁闷。“我们每月都有考评,这一次扣分可能就会影响到我全年的综合考评了。”老蔡担忧地说。不过好在,前些天老蔡因为拾金不昧,又被奖励加分了。
违反相关规定被扣分,做了好事有加分。这是今年我县运管部门,整治出租车“顽疾”的又一新举措。出租车拒载、强行拼载、不按规定使用计价器等违法违规行为,是道路运输管理中的老大难问题,一直以来,县运管局都在重点打击此类行为。为进一步规范我县出租汽车驾驶员从业行为,运管部门又亮出“新招”,从严从重整治出租车“顽疾”,打造城市文明流动风景线。
今年以来,根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》及《出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》的相关规定,出租车管理所采用积分制对驾驶员经营行为进行考评。据介绍,积分周期为12个月,每月月底根据考评情况作相应的服务扣分和奖励加分。如果在考核周期内,驾驶员综合得分3分以下,那么该驾驶员就得按规定接受3~7日停运整改培训。同时,考核评定结果将作为年底“文明示范出租汽车”驾驶员等评选的重要依据。“这样的考核机制,对我们驾驶员来说有压力也是激励,促使我们在今后的工作中不断规范服务,遵守相关规定。”蔡国荣说。
与此同时,我县运管部门对全县163辆出租汽车和342名驾驶员经营行为进行全面公示,公示内容涵盖车牌号、驾驶员、服务扣分和奖励加分等具体信息,服务扣分和奖励加分分别用红星和绿星表示,孰优孰劣一目了然。
县运管局出租车管理所副所长邵亚钢告诉记者,出租车管理所运管部门将当月统计分数反馈各家出租车公司,并要求对驾驶员全部公开,以此表扬先进、激励后进,对驾驶员造成压力的同时,出租车公司之间也形成相互赶超的竞争氛围。
而作为管理部门,运管局也通过日常巡查与集中整治等方式,强化督查机制,形成整治高压常态。记者了解到,一方面运管稽查人员与出租车公司负责人联合“上路”检查,不定期对车辆动态运营情况进行现场查控,发现问题现场分析、现场交办、现场整改。另一方面,利用运管综合监管平台和出租车视频监控中心,常态化开展高频次非现场执法,每日随机抽取不少于50台次车辆,重点对不按规定使用计价器等行为进行取证查处,对驾驶员日常规范经营形成了有效震慑。
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