日前，海曙区4名身陷预付卡陷阱的消费者历时一年，终于在海曙区法院一纸判决下获赔1.6万元，这是海曙区首起在消保委支持下胜诉的预付卡群体起诉案件。

去年6月，海曙区消费者徐女士、孙女士等人先后发现，她们常去一家名为卡罗利的美容美发店自5月19日起便闭门谢客，称店铺需装修改造至6月28日，结果老板、店员均不知去向，也无法取得联系。此事共涉及200多名消费者。海曙区消保委、区商务局等相关部门知悉后，立即着手展开相关工作。由于该美容美发店负责人钱某事先早已转移资产且长久无法联系等原因，致使维权停滞不前。区消保委建议消费者向法院起诉，但由于时间太久，很多消费者的维权意志已经被消磨殆尽，还有人怕麻烦，最终只有7人选择起诉。随后，该区消保委专业法律顾问免费为消费者维权提供拟写诉状、罗列证据和目录、沟通联系法院做诉讼前指导等服务。

今年1月，徐女士等7人在海曙区消保委的支持和帮助下，集体向区法院提起诉讼。最终，首批诉讼人群中的4人因余额证据确定获得胜诉。随后，另有2名消费者提起诉讼并调解成功，6人共计返还金额2.4万余元。此次胜诉坚定了不少原本处于“观望”状态的消费者。目前又有10余名消费者向法院提起了诉讼。

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