为贯彻落实全区“最多跑一次”改革“实现率”和“满意率”专项调查评估工作专题会议精神以及区委刘颖书记相关工作部署，5月30日下午，区城管局领导班子全体成员专程到区行政服务中心城管审批服务窗口进行专题调研，并在区行政服务中心三楼会议召开了深入推进局“最多跑一次”改革，切实提高“最多跑一次”实现率和满意率专题工作会。会上，局党委领导班子成员分析了局行政审批工作的现状和存在的问题，并就进一步推进局“最多跑一次”改革工作，优化该局行政审批服务提出了工作举措。

一是从重审批向重监管转变。将该局涉及市容管理方面的4个高频办事事项试行“2小时办结”的即办工作制，申请人提交的申请材料齐全，并符合法定形式，可以即时办结。

二是从重审批向重服务转变。将该局涉及市政、排水管理方面的7个高频办事事项推行“容缺”受理和“事前预判”服务制，申请人提交的申请材料还不全，但可以对提出的申请事项先行介入现场服务和指导。

三是从重处罚向重宣传转变。进一步发挥该局执法中队法制员在人行道违停处理中的法律指导服务，解答执法疑问作用，对于当事人提出陈述申辩的，窗口直接接收，不需要当事人再跑相关查处中队。

此三项举措实施后，4个高频事项从原先的5到8个工作日办结压缩到即时办结后，该局的即时办结量将达到90%以上。7个高频事项采用“事前预判”制后，该局的办结时限将压缩到50%以上。

2019年5月31日