“孝子之至，莫大乎尊亲；尊亲之至，莫大乎以天下养。”在新时代文明实践讲堂中，孩子们正用《孟子》开启儒家孝道研学之旅；在志愿服务点上，老人们体验着生活照料、康复护理、精神慰藉等服务。周边，志愿服务商街、生态志愿亭、助老志愿服务岗、孝文化示范街、核心价值观长廊、学雷锋志愿小广场……一个个新时代文明实践点串珠成链。近日，在和睦街道和睦新村东区，拱墅区新时代文明实践志愿服务街区暨人文关怀志愿者服务联盟基地正式对外开放，每天吸引着辖区居民争相前往“打卡”。在这里，“新时代文明实践”以开放的姿态浸润着百姓生活点滴，这也是杭州首个街区模式的新时代文明实践基地。

今年以来，和睦街道在区委宣传部的指导下，以人文关怀志愿服务为宗旨，通过推行志愿服务街区“中心+基地”模式，有力推动新时代文明实践中心建设工作创新突破。

“‘中心’即依托街道、社区现有阳光老人家、文化家园等场所，大力推进新时代文明实践所、站、点建设，打造5分钟文明实践步行圈。‘基地’即重点打造培育孵化、爱心轮值、教育培训、社会实践等4大类服务联盟基地，开展点对点、面对面的文明实践服务，以吸引不同需求的群众、志愿者、社会组织向基地汇聚,有效占领居民思想文化阵地。”街道相关负责人介绍说。

时至中午，记者在和睦新村高龄老人徐水根家中，看到“阳光好帮手”服务队的志愿者李明正在送餐上门。“徐大伯虽然行动不便，但有我们志愿者。享受新时代文明实践志愿服务街区建设成果，一个都不能少。”李明笑着说。

如果说街区等文明实践场所建设是和睦新时代文明实践行动的“硬件”保障，那么，志愿者队伍建设则是“软件”保障。街道整合现有公共服务资源，统筹建立文明实践社会组织和志愿者库，引进、孵化和家欢邻里服务中心、创想社会组织服务中心、和小七邻里服务中心等社会组织，建立好管家、好小二、好帮手、好大夫等4支志愿者队伍，驻点志愿服务街区，深入社区、企业、学校等点位，开展养老、医护、文化、生活等多项服务。

如今，走进街区，环境素雅温馨，道路平整干净，志愿服务元素随处可见，新时代文明实践活动一场接一场。今年以来，在这个占地1万平方米的街区，已累计开展各类文明实践活动100多场，吸引了3000余人次参加，全街累计志愿服务时长超过1万小时。这些活动都以“菜单”形式向居民发布，居民根据需求自助“点单”，或集中或分散，或线上或线下，全力推动新时代文明实践多点开花、多平台展示、多终端推送。

润物细无声，文明实践不是一蹴而就的，为确保实践效果，街道在长效管理上下足了功夫。如依托区“阳光大管家”等互联网平台，形成网站、移动终端等全覆盖的“线上+线下”服务平台，用“智慧”手段延伸服务“触角”。同时，还通过探索“年轻存时间，高龄取服务”的“时间银行”积分兑换机制、志愿服务安全信用评价体系等，为志愿服务提供可持续的机制保障，激发志愿者服务热情。