近来，西湖区以“幸福云大数据体系”为抓手，以帮扶救助对象个体为着眼点，建设扶贫帮困事项“一张网”、“一体化”社会救助服务体系。为全面形成西湖区“幸福云”救助体系，区民政局多举措并行，积极整合各部门救助资源。

　　建立社会救助“幸福云”大脑数据库

　　建成扶贫帮困事项库和扶贫帮困对象数据库。进一步厘清各条各线救助事项清单。整合救助信息资源，实现部门内部和部门之间救助资源和信息的互通共享，为准确判断困难类型、困难程度和有针对性的开展救助工作提供依据。   

　　规范智能化救助服务标准

　　规范各条各线救助审核审批标准流程，对救助流转环节进行深度开发设计，精简流转环节。达成数据互联互通，最大限度减少材料重复提交和减少各条各线重复收集、录入、匹配，提高救助服务流转的规范化、智能化水平。

　　健全社会力量多渠道参与机制

　　积极引导市场、社会组织、慈善机构等力量参与扶贫帮困，增加扶贫帮困资源的多元供给，实现各类扶贫帮困资源的优势互补。在经过各个部门的政策帮困后，困难对象仍需要其他一些帮助的，如心理疏导、精神慰藉、培训辅导、结对帮困、适老化改造等，以项目化的方式，个性化的实行一对一的精准对接和立体式全方位的帮扶。