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崇寿镇在全市首创“信访代办制”提升信访服务水平

所在地区: 浙江-- 发布日期: 2019年6月4日
建设快讯正文

为深入推进法治信访、阳光信访和精准信访改革,构建依法畅通、理性有序、务实高效的信访工作新秩序,崇寿镇在全市首创“信访代办制”提升信访服务水平。在镇政府设立信访代办室,各村设立信访代办站,落实村专职干部、网格长、热心社会管理的人大代表、政协委员为信访代办员,形成镇村“双向”联动的信访代办工作体系。对简单来访事项由信访代办员当场答复,对具有历史性、综合性、复杂性的群众诉求,由村信访代办员将来访事项及相关材料提交镇信访代办室,协调相关事权单位限期办理,再由村信访代办员根据事权单位出具的答复或处理意见引导信访人通过正确途径解决问题,并做好教育、劝导、稳控工作,有效建立“群众张嘴、干部跑腿”的新型信访模式。截至目前,该镇已受理信访代办事项8起,所有事项均在30个工作日内办结,当事人满意率达100%,今年以来未发生一起进京赴省越级访、非访和市级以上的集体访事件。(崇寿镇)

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