5月15日，新安镇举行“三社联动、四级结对、五联五心”助残帮扶结对活动，党员、村干部、社工、家庭医生与残疾人帮扶结对，让助残服务更加精准化。

　　眼下，像这样的助残服务已是一种常态。近年来，该镇通过逐步搭建智慧助残服务平台、推行残疾人“康复分级服务”制度、残疾人“最多跑一次”事项全面实现“零跑次”等有效举措，探索出一条独具“新安特色”的助残之路。

　　日前，百富兜村村民李华(化名)通过村里的自助终端服务机申请了一个轮椅。不一会儿，新安镇残联理事长黄河收到了李华的申请邮件。经过电话核实，新安镇于当天就将一个崭新的轮椅送到了李华的面前。“这样的人性化服务太让我感到暖心了！”李华感慨道。

　　为了实现助残工作人性化，新安镇利用“互联网+”创新技术和信息共享理念，设计开发了集“辅具申领、政策宣传、事项办理、帮扶就业”为一体的多方位智慧助残服务平台。目前，该镇已在镇村两级便民服务中心和卫生院等场所投放了13台自助终端服务机。

　　“功能齐全、就近能办和及时高效，是自助终端服务机的主要优势。”黄河说，自助终端服务机除了可以办领辅具申领外，还可以及时了解中央、省市县最新的助残政策、办理残疾人各类服务事项、获取残疾人求职和企业招用工信息。

　　与智慧助残服务平台相比，残疾人“康复分级服务”制度则让助残工作更加精准。所谓“康复分级服务”制度，是指根据残疾人不同状况及服务需求，将全镇732名残疾人划分为一、二、三级类别，家庭医生上门服务的间隔时间分别为一周、一月、一季度。

　　城头村村民刘洋(化名)为精神残疾。推行残疾人“康复分级服务”制度后，刘洋被列入二级服务对象，家庭医生的上门服务次数由一个季度一次提升到一个月一次。

　　半年后，刘洋的性格有了变化。刘洋的家庭医生姚永伟告诉记者，刚开始刘洋性格比较内向和压抑，有时对他们的日常检查和心理辅导等工作显得有些不耐烦。现在刘洋不仅欢迎他们到来，而且还会主动聊天搭话，性格开朗不少。

　　此外，新安镇残联结合基层实际情况，全面梳理了残疾人康复补贴、残疾学生助学、残疾人创业就业补助等8个基层残疾人“最多跑一次”服务事项，通过党员志愿者上门办理、镇干部联村包干办理等方式，全面落实残疾人事项办理“一次都不用跑”。截至目前，办理残疾人服务事项169件次，其中上门办理132件次，电话视频办理37件次。

　　“推行人性化助残服务，是新安镇的一项重点民生工程。”新安镇副镇长姜晨莺说，接下来，新安镇将继续完善各项助残机制，在残疾人扶贫、就业、康复、教育等方面给予支持和帮助，使人性化助残服务再上新的台阶。