一、内容

（一）项目基本情况

原公告的采购项目编号：SHJC2025RLGKb010

原公告的采购项目名称：浙商银行上海分行外包服务人员服务采购

首次公告日期：2025年07月04日

（二）澄清信息

澄清事项：采购文件

澄清内容：

1.招标人对投标人提出的疑问进行回复

（1）《第三章 服务需求书》二、技术要求“（15）外包人员请病假、事假，须在招标人许可后再告知中标人，如服务人员请假时间连续超过三天（不含三天），根据用人机构（部门）需求，中标人应及时派人替班；对于外包人员因产假造成的缺岗，由中标人提前进行人员储备，进行顶岗；”中提到的替班情况，由此产生的人员费用是否由甲方承担？

回复：本项目是劳务外包，不由甲方承担。

（2）合同期内，甲方提出岗位人员与岗位不匹配而要辞退的情况时，所涉及的赔偿费用是否由甲方承担？

回复：本项目是劳务外包，不由甲方承担。

（3）《第三章服务需求书》二、技术要求中“★（7）本项目服务团队应配置至少2名项目服务人员，要求提供服务人员的个人简历(格式自拟)及投标人单位为其缴纳的社保缴纳凭证(至少本年近期连续3个月)，须出具承诺函承诺所提供配置人员须为该项目服务人员，所有材料均须加盖公章；”提到的服务人员是否需要驻场？如需驻场，是否有频次要求？

回复：不需要驻场。

2.本项目投标截止时间和开标时间不变。

澄清理由：对投标人提出的疑问进行澄清及回复

澄清日期：2025年07月11日

二、监督部门

本招标项目的监督部门为/。

三、联系方式

招标人：浙商银行股份有限公司上海分行

地址：上海市浦东新区浦东大道1500弄1号

联系人：陈婧涵

电话：021-31898882

电子邮件：chenjinghan_sh@czbank.com

招标代理机构：上海百通项管科技有限公司

地址：上海市黄浦区北京东路668号科技京城东楼19楼D座

联系人：龚署

电话：18917861297

传真：021-35072757

电子邮件：angelpipi@126.com