采购单位

杭州市萧山区社会保险管理服务中心

采购项目名称

杭州市萧山区社会保险管理服务中心软件维护政府采购项目

预算金额（元）

750000.00

是否面向中小企业

不面向中小企业

落实政府采购政策功能情况

落实政府采购相关政策

预计采购时间

2025年04月

采购需求概况

标的名称：杭州市萧山区社会保险管理服务中心信息系统软件维护

数量/单位：1预算金额（元）：750000.00

采购目录：C16070300软件运维服务

需实现的主要功能或者目标：社保省集中（国统）系统的维护须按照浙江省人力资源和社会保障厅的要求严格执行；萧山区社会保险管理信息系统的维护，须遵循萧山区社会保险管理服务中心的维护规范，服从信息科的统一管理。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求：(一)社保省集中（国统）系统1、数据处理服务1.1问题数据分析1.2数据维护需求上报1.3临时性数据统计2.问题处理服务2.1故障排查2.2问题上报2.3问题跟踪2.4问题反馈2.5服务统计3、业务需求服务4、业务咨询服务；(二)萧山区社会保险管理信息系统1、地区特色维护服务2、常规维护服务3、政策性维护服务；（一）向采购人提供2名常驻现场人员，紧急情况如工作时间无法及时解决，需按用户要求加班处理，直到问题解决。（二）提供5×8小时现场处理服务，为了保证及时快速地响应服务请求，同时在法定节假日和非工作时间提供7×24电话咨询与报修服务，在值班服务中指定值班人员并保持通讯畅通，指定值班人员在接受问题后尽快到达指定工作岗位，把损失减少到最低；1年。

联系人

赵虹

联系电话

0571-82372921

备注

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