标的名称：宁波开放大学象山学院物业服务采购数量/单位：3年预算金额（元）：2910000.00

采购目录：C21040000物业管理服务

需实现的主要功能或者目标：?通过物业管理，为服务单位达到以下几个目标：1.采取有效措施预防和应对火灾、盗窃、意外事故等安全隐患，保障学生、教职员工和访客的安全；2.致力于创造一个舒适、宜居的校园环境，为学生和教职员工提供更好的工作条件，包括定期维护、清洁校园建筑和设施，以及促进环境的可持续发展?；3. 通过合理规划和管理物业资源，实现资源的最优利用，如优化电力、水源和能源的使用，减少浪费，降低运营成本，为学校提供可持续发展的校园环境；4. 确保及时响应和解决学校内的维修和服务需求，通过建立有效的报修系统和响应机制，保障教室、宿舍、实验室等设施的正常运行；5. 以改善校园环境、维护校园秩序为重点，通过科学管理、规范运作、创新服务，提升师生的满意度和幸福感，营造一个和谐、有序的校园氛围。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求：?1.良好的服务态度?：树立为师生服务服务的理念，服务时体现友好、专业且耐心，积极解决问题。2.满意的服务质量?：包括日常维护、清洁卫生、安全管理等方面。3.具有服务创新能力?：引入智能化的管理系统和创新的服务方式提高服务满意度。4.能控制成本与高效运营?：在保证服务质量的同时，有效控制成本并提高运营效率。5.良好的沟通与反馈机制?：能够及时了解业主的需求和意见，从而不断改进和提升服务质量。；实现24小时服务区安全巡查，确保全天候的安全监控和应急响应；对急修服务需要15分钟到位,6小时内修复，若不能需要有紧急处理措施；对小修服务，原则上在2日内修复。；?一、有建立健全安全生产管理制度?及安全操作规程和应急预案?。?二、加强对从业人员培训与教育?，提高其安全意识和防范能力?。三、?定期对物业设施设备进行检查、维护和保养，确保保障设施设备安全?。?四、做好消防安全工作?，并加强对易燃、易爆等危险物品的管理?。?五、维护公共秩序安全?，包括对物业区域内人员和车辆的管理，规范停车秩序。六、关注环境安全?并对物业区域内的环境进行定期检查和整治。；实现24小时服务区安全巡查，确保全天候的安全监控和应急响应；对急修服务需要15分钟到位,6小时内修复，若不能需要有紧急处理措施；对小修服务，原则上在2日内修复。。