根据业务发展需要，按照宁波银行股份有限公司采购相关管理办法，我行拟对《代发运营服务》面向社会公开征集供应商，诚邀符合条件的供应商参与方案洽谈。

一、资质要求

1、注册资金人民币200万元（含）以上，财务状况良好；

2、公司经营正常并存续2年（含）以上；

3、企业或者其法人近两年内无行贿犯罪记录，未被列入失信执行人名单，无限制高消费、限制出入境等行为；

4、公司具备完善的组织架构和制度规范，拥有充足的技术、人员和设备资源；

5、同一法定代表人的两个及两个以上法人、母公司、全资子公司及其控股公司不得在同一次项目中参加报名；

6、参与报名的供应商能作为签约主体参与后期的商务流程；

7、设备和产品应满足《网络安全法》等法律法规要求；

8、报名供应商应符合宁波银行供应商管理相关要求；

9、如报名供应商为首次与我行合作供应商，请按附件格式提供“供应商尽职调查报告”。

二、技术要求

需要服务商提供3个月的运营服务，具体需求如下:

1、APP交付物要求：

本次代发运营可选择内容型运营或者活动型运营两种模式，不同形式对应不同APP交付物要求：

①内容型运营。每月细分代发客群不少于两类，各提供一套运营内容；次月根据运营效果迭代。三个月合计输出不少于：

?策略长图H5，4张。

围绕代发客户相关场景进行产品与业务种草，如针对低门槛定投、教育金定投、家庭理财等场景的落地页，可跳转具体产品购买。

交付标准：根据金融机构代发客群运营/产品营销需求，策划贴合机构需求和风格的种草文案，文案内容通俗易懂、层层递进、逻辑严谨，符合机构消保、合规标准。

?基础投教图文，8篇。

服务代发客群的投教文章，不针对任何单一具体产品做策划。

交付标准：结合机构重要营销时点，针对重点产品类型，策划体系化金融产品投教文章，文章表述通俗易懂、层层递进、逻辑严谨，符合机构消保、合规标准，需要至少1张配图。

?产品图文，4篇。

针对代发客群具体产品的种草文章。

交付标准：产品图文需结合机构重点产品销售场景，策划贴近用户角度的产品软文或硬广，产品介绍明晰，文章表述通俗易懂、层层递进、逻辑严谨，需要至少3张配图。活动图文要求图文设计美观且凸出重点，活动内容清晰明了。

②活动型运营。每月细分代发客群不少于两类，各提供一场运营活动；次月根据运营效果迭代。三个月合计输出不少于：

?弹窗、轮播、浮窗、顶通、活动落地页等APP端宣传物料不少于6套。

交付标准：一个活动一套物料，要求画面设计美观且凸出活动主题和亮点。

?微信推文不少于6篇。

交付标准：一个活动一篇推文，要求确保内容吸引人、信息完整且易于分享。

2、APP运营要求：

①要求每日监控关键指标，对活动/内容的推广话术、物料、触客策略按周

进行优化。具体需包括：Push文案，30套；外呼话术+配套短信，30套。

交付标准：话术需针对目标客群与推送主题制定，符合机构消保、合规标准。

②每月核算上月关键指标达成率，形成月度运营报告，分析当月投放数据、客户行为数据，并制定下月完整运营方案。

③供应商在银行领域拥有多个同业活动运营项目的经验，具有较高的活动策划能力和活动落地能力，中标后参与我行项目的核心成员（包括活动策划师，物料设计师等）在活动运营领域工作年限不得低于2年且参与过同业活动设计。

④供应商需具备设计领域项目经验，在银行对公领域拥有同业运营设计类项目实施案例及作品，具有较强的UI视觉设计能力，能够较快输出作品和调整作品。

⑤供应商产品或活动方案必须覆盖监管相关发文要求；

⑥遇到任何问题，供应商能够及时响应和提出较好的解决方案。

⑦供应商同意本次项目开发所形成的相关成果，包括活动创意设计、物料设计等归属我行，我行是该成果的著作权、专利申请权、专利权、技术秘密及其其他相关知识产权的所有人。

三、报名方式及起始时间

请符合条件的供应商在2024 年12 月25日之前,通过报名链接“点击报名”方式进行报名，报名链接如下：https://cpms.nbcb.com.cn/cpms/ananymous/cms/，并按要求填写相关报名材料。

四、联系方式

联系人：张学辉 0574-83050673（采购部）

杨诗雨 15289385750（业务部）

代发运营服务 项目主要需求概述

通过向代发客户提供针对性的APP内容、活动和服务，提升客户粘性，并获取更精准的客户画像，从而进一步实现AUM和活期增长的目标。基于同业优秀案例，采购为期一个季度的代发运营服务，包括但不限于代发客群运营SOP、投放物料、数据监测，迭代优化等。

附件：

宁波银行信息科技服务提供商尽职调查报告

一、基本信息

1.1服务提供商基本信息

1.2监管评价

（是否出现在监管机构的黑名单中）

（最近二年在政府或金融同业合作过程中是否受到处罚）

（是否存在未决诉讼）

1.3关联公司或附属机构信息

（关联公司或附属机构是否存在经营危机，该危机是否危及该服务提供商的正常经营）

1.4主要客户清单列表

（主要客户群体）

二、服务提供商持续经营能力

2.1财务情况

（近三年经审计的财务报表）

三、服务提供商内部控制和管理能力

3.1服务提供商内控评估报告

（评估报告内容如覆盖以下3.2-3.6内容，则将评估报告内容对应填写至各个部分）

3.2服务提供商的组织结构

(内部控制部门，如是否建立了内部的使用工具的安全测试部门、内控部门、审计部门)

3.3 IT制度体系建设

（是否对其公司及项目的安全管理及流程管理建立了相应的制度）

（项目过程中的项目管理（PMO）体系，包括例会、沟通渠道等）

（服务质量控制方法）

3.4培训体系建设

（是否对其员工定期开展技术技能以及安全防范相关的培训，提供培训计划或培训材料）

3.5服务提供商人员离职率

（了解公司技术人员的离职率）

3.6IT风险管控

（包括对公司本身的IT风险管控及所承接外包项目的IT风险管控情况）

四、服务提供商信息技术能力

4.1服务能力和支持技术

（服务提供商的技术能力资质证明，专业认证等）

（描述使用的工作方法、应用软件、技术文档、评估模型、评估工具等使用情况、知识产权等）

4.2服务经验与市场评价

（服务提供商主要的服务行业、主营业务、服务客户）

（类似的服务项目经验及项目合同证明材料）

五、服务提供商的网络和信息安全保障能力

（该项评估内容用于非驻场信息科技外包）

（描述内容可包括网络与信息安全管理体系建设情况、网络与信息安全技术防护体系建设情况、安全事件响应和恢复能力、实践经验等）