一、项目名称：浙江省发改大脑一体化工作台运维项目

二、预算金额：47.3万元

三、项目概况：针对发改大脑一体化工作台项目进行常规技术维护，包括技术群运维、技术热线运维；进行系统技术支持，包括优化提升数据能力与强化外部对接、系统错误修复和所对接系统维护；进行系统日常功能检测和巡检；进行系统运行环境维护；进行安全保障及维护，包括网络检测、安全漏洞扫描与修复、数据库维护。

四、服务质量及要求：

1.常规技术维护

（1）技术群运维。

针对各类一般性问题进行咨询解答及各类应用操作指导，如数据底座中的组织数据、归集数据、治理数据、发布和共享数据、与省IRS平台互联互通、数据查询、数据集成、数据管控、服务开发、数据共享的咨询解答和操作指导；能力底座中的需求感知力、系统推进力、趋势预测力、指数评判力的咨询解答及操作指导；一体化工作台中的省市县贯通、个人工作台开发、协同聚力模块、诉求建议模块、学习园地模块、四张清单模块、接口管理模块、工具库的咨询解答和操作指导。

（2）技术热线运维。

日常运维电话接听、应答，开展问题接收、跟踪和答复工作。

2.系统技术支持

（1）优化提升数据共享能力，强化外部协同系统对接。加强所需数据的共享和归集能力，保障数据链路的畅通与稳定；加强数据底座与省IRS平台对接能力，完成CentOS操作系统替代工作。

（2）系统错误修复。

及时修复系统运行过程中发现的软件bug。

（3）对接系统维护。

外部对接系统发生变化时，做好适配改造工作，确保原有的业务不受影响。

3.系统日常功能监测和巡检。

保障系统各项功能、对外服务接口、数据共享服务、外部系统对接等各种服务的持续稳定运行；出现软件系统故障时第一时间修复。如因安全护网需要，需开展系统高频度巡检、值守等工作。

4.系统运行环境维护

确保系统所依赖的中间件、操作系统、数据库等基础环境的正常运行。

5.安全保障及维护

（1）网络监测。

根据等级保护要求，开展系统日常运行情况监控、运行日志分析、数据备份，及时处置各类硬件和网络故障。

（2）安全漏洞扫描与修复。

定期开展木马检测、安全漏洞扫描，及时修复发现的问题。

（3）数据库维护运维服务。

对一体化工作台项目的重要数据多次备份。对数据、报表、图片、申报材料等数据进行有效备份，确保重要数据不丢失。

6. 技术支持响应要求

供应商需提供7*24小时应急服务，2小时响应，12小时解决故障，无法及时修复的故障，应免费提供应急解决方案。特殊时点（如应急演练、重大会议和活动等），根据需要提供临时驻场技术服务支持。

7. 运维期限

运维期限：2024年全年

五、供应商的资格要求

满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

六、项目联系人及电话：陈国荣 电话：0571-87054719

七、报名时应提交的资料：运维方案、报价单、资质证明、经验材料证明等。

八、其它事项：本项目公告期限为7天，供应商对该项目内容、评审方式、相关需求等有异议的，可以在公示期限内，以书面形式向我委提出异议。

异议处理联系电话：0571-87051367、87050578（传真）

监管部门电话：0571-87056213

地址：杭州市省政府路8号行政中心1号楼