查看原公告

余姚市纪委监委公权力大数据监督应用项目

发布时间：2023-11-20

（2）参与此项目的技术人员必须具有承担过相同类型软件开发的经验，能够与用户进行良好的沟通，掌握相关领域的相关基础知识，具备相关应用开发的能力。

（3）中标人在项目合同签订后，需组织相关实施人员在该项目招标需求的基础上进行深入调研，编制需求规格说明书。

（4）要求中标人在各阶段及时提供相应的项目管理文档、开发类文档及实施类文档，以便业主方及时了解项目进展情况。

（5）对上述安排投标人应列出详细实施方案，包括但不限于项目管理计划、项目进度计划、项目验收计划、项目组织结构等。

3.2.售后服务要求

3.2.1.售后服务范围

售后服务范围包括：余姚市纪委监委公权力大数据监督应用平台运行维护与安全防范服务，保证平台的正常运行，降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录，提供用户信息系统的整体建设规划和建议，更好地为用户的信息化发展提供有力的保障。

通过运维服务范围可以对现有平台进行监控和管理，及时掌握平台系统资源现状和配置信息，反映信息系统资源的可用性情况和健康状况，创建一个可知可控的平台环境，从而保证和平台对接的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。

包括对余姚市纪委监委公权力大数据监督应用平台可能存在的异常情况，针对各项环节进行定期检查并做好文档记录工作，保障系统各模块间的正常调用，修复系统错误。

本项目应用系统维护服务期为1年。当设备故障或应用系统发生错误时，投标方承诺在服务期间提供7*8小时技术服务支持。当系统因某种原因导致系统故障时，投标方需在第一时间提供快捷服务，迅速响应，并及时提供技术支持并解决系统故障，将损失降到最低。

第一步：如收到来自系统平台的技术告警、客户或业务人员的反馈，投标方第一时间为用户提供电话支持，确故障原因，为用户排除故障。

第二步：如电话无法排除出错情况，投标方在得到用户许可后进行远程维护，为用户排除故障。

第三步：若确认是系统故障，投标方需承诺在要求的服务级别承诺时间内报告问题状态，并且派出专业人员，到达现场解决问题，并且将故障原因及时找出并且告知事发单位，给出解决问题的方案，将损失降到最低。

针对每次故障问题，投标方需整理出问题的报告，并且给出系统的调整方案，避免此类事件的再次发生。投标方需整理出具体的汇报文档，并且针对该系统故障解决办法提供免费的培训服务，增强相关人员对该类故障解决方案的了解，方便下次更快地解决此类系统故障，减少此类系统故障带来的损失。

1、服务期：1年。

2、服务地点：在采购人指定地点。

3、报价要求：

（1）本项目服务费采用包干制，应包括服务所有成本、税费和利润等，由响应人根据采购文件所提供的资料自行测算报价总价；一经中选，报价总价作为中选单位与采购人签订的合同金额，合同期限内不做调整；

（2）响应人应根据本企业的成本自行决定报价，但不得以低于其企业成本的报价响应；

（3）响应人的报价不得超过预算金额/最高限价20万元；

（4）响应人的报价，应是本项目采购范围和采购文件及合同条款上所列的各项内容中所述的全部，不得以任何理由予以重复，并以响应人最终提出的综合单价或总价为依据；

（5）除非采购人通过修改采购文件予以更正，否则，响应人应毫无例外地按响应文件所列的清单中项目和数量填报综合单价和合价。响应人未填综合单价或合价的项目，在实施后，将不得以支付，并视作该项费用已包括在其它有价款的综合单价或合价内；

（6）响应人应先到项目地点踏勘以充分了解项目的位置、情况、道路及任何其他足以影响响应报价的情况，任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长申请将不获批准。

（7）响应人递交响应文件截止时间：2023年11月27日17:00。

4、付款方式：（具体由采购人按照完成服务工作进度和工作量制定分期付款方式）。

5、履约担保金：（由双方协商）。

6、违约责任：（根据用户方提供情况制定）。

7、其他。

五、 联系方式

1、采购人名称：余姚市监察委员会

联系人：陶赏圆

联系电话：0574-89282457

地址：余姚市北兰江路1号

2、监督机构名称：余姚市纪委市监委办公室

联系人：黄建友

联系电话：0574-89282229

地址：余姚市北兰江路1号