项目名称：浙江高速商贸经营管理有限公司便利店客户体验监测项目

一、采购项目概况：

1.项目概况：我司预委托第三方机构开展2023年度浙江高速商贸经营管理有限公司便利店客户体验监测项目，主要监测对象为我司连锁运营的“驿佰购”便利店,有服务区便利店、高速加油站便利店、路下便利店，目前直营门店有240余家，遍布浙江省内?速公路服务区，并在杭州市客运站、地铁及办公楼宇开设了20余家门店，监测依据公司便利店服务标准展开全方位监测，监测过程保密、严谨、结果真实，监测报告条理清晰、内容详实，数据准确，多维度分析服务质量管理现状，有针对性地指出存在问题及改进建议，并提供完整视频、照片等资料。

2.预算金额：8.5万元

3.采购内容和范围:浙江高速商贸经营管理有限公司所属便利店客户体验监测

4.服务期限: 一年

二、采购响应文件提交等要求

1.提交截止时间: 2023年9月25日10时00 分

2.提交地址：浙江交通集团电子招标采购管理系统（https://ebidding.cncico.com/cms/index.htm）

3.开启时间： 2023年9月25日10时00 分

三、联系方式

1.采购人名称：浙江高速商贸经营管理有限公司

联系人：韩女士

地址：浙江省杭州市上城区清波街道火药局弄1号

电话：15275992581

2.采购监督部门:浙江高速商贸经营管理有限公司综合办公室

地址：浙江省杭州市上城区火药局弄1号305室

电话：0571-88365595

采购人：浙江高速商贸经营管理有限公司（单位公章）

日 期： 2023 年9月14日