序号

类别

人数

内容

备注

1

项目负责人

1

主要负责小区管理运营以及对接小区内各种事务。

2

客服管理员

1

负责小区管理，并配合负责人工作。

3

工程人员

1

水电、维修及小区内各种工程对接。

4

监（消）控员

3

消控室安全员，有消控证。

5

秩序维护员

6

负责小区的门岗，车辆，消防巡查等（24小时3班，每班2人）年龄50岁以下。

6

保洁员

4

3个负责楼道、电梯、架空层卫生；1个道路、地下汽车库。

7

绿化工（杂工）

1

负责小区里面的绿化修剪及平常帮助管理员做勤杂事务。

　合计

17

各投标人应踏勘现场，并按招标要求充分考虑24小时全天工作及人员休息等因素安排实际工作人数。

序号

岗位

人数要求

职称

员工标准

1

项目负责人

1人，24小时开机，随叫随到

项目经理

专科及以上学历，同等岗位3年以上任职经历及2年以上同等物业企业任职经历。年龄50周岁以下，有从业人员资格证书。工作细致、敬业、动手能力强，拥有较强的沟通力和执行力，良好的领导力和团队管理能力。较强的全局意识、组织掌控能力和成本意识，责任心强，乐于奉献。思维清晰，有较强的文字写作能力和语言表达能力。

2

客户服务部

1人及以上

客服主管

专科以上学历，两年以上物业管理或前台客服工作经验及同等物业企业任职一年以上，年龄45岁周岁以下，容貌端庄大方。工作细致、有耐心、反应敏捷，有良好的语言组织能力和表达能力。服务意识、责任心强，且具有亲和力。熟练操作电脑办公软件。

3

工程人员

1人及以上

工程主管

初中以上学历，有两年以上任职经历及一年以上同等物业企业任职经历。持有相关岗位上岗证书。年龄55周岁以下，身体健康。熟悉相关系统设施、设备的维修、维护等。工作细致、责任心强。

4

监（消）控人员

队长1人

监（消）控主管

初中以上学历，有两年以上任职经历及一年以上同等物业企业任职经历。有从业人员资格证书。年龄50周岁以下，身体健康，熟悉相关知识，工作细致、责任心强。

监（消）控2人及以上

监（消）控员工

初中以上学历，具有相关任职经历及同等物业企业任职经历。有从业人员资格证书。年龄55周岁以下，身体健康，熟悉相关知识，工作细致、责任心强。

5

秩序维护部

队长1人

保安队长

年龄55周岁以下，有两年以上任职经历及一年以上同等物业企业任职经历。高中以上学历，男性退伍军人，具备较强的保安和消防管理经验及专业知识，善于与客户沟通、有较强的表达能力、良好的仪容仪表、能够处理各种投诉。

保安人员5人及以上

保安班长

初中以上学历，50周岁以下，男，身体健康。工作细心、敬业、责任心强，肯吃苦。退伍军人优先。

保安员

初中以上学历。责任心强，肯吃苦。退伍军人优先。50周岁以下，男，身高大于等于165CM，身体健康。

6

环境维护部

保洁人员4人及以上

保洁主管

大专以上学历，有两年以上任职经历及一年以上同等物业企业任职经历。未达到退休年龄，身体健康。熟悉保洁相关专业知识及保洁相关设施、设备的使用、维护等。工作细致、责任心强。

保洁员

年龄60周岁以下，身体健康。工作细心、敬业、责任心强，肯吃苦。

7

绿化维护部

1人及以上

绿化工（杂工）

年龄60周岁以下，男性，身体健康。工作细心、敬业、责任心强，肯吃苦。

合计

17人及以上