招标编号：GXTC-C-23360051）

一、招标条件

本杭州市民卡管理有限公司智能客服平台-运营体系建设项目已由项目审批部门批准，招标人为杭州市民卡管理有限公司 。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。

二、项目概况和招标范围

杭州市民卡管理有限公司智能客服平台-运营体系建设项目，本项目主要内容为：智能客服平台-运营体系建设，一年内的运营培训、应用培训及运营活动结果输出。

三、投标人资格要求

1、投标人在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格并具有独立承担民事责任的能力；

2、投标人未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、信用中国(浙江)( http://credit.zj.gov.cn/)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

3、单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本招标项目投标；

4、本次招标不接受联合体投标。

四、招标文件的获取

获取时间：从2023年03月08日09时00分到 2023年03月15日17时00分。

获取方式：现场获取或邮件形式获取，招标代理机构将于2023年03月08日至2023年03月15日工作日的上午 9：00～11：30、下午 13：30 ～17：00，在杭州市文一西路1218号恒生科技园1号楼4层413室集中出售招标文件，每本招标文件收取工本费500元，售后不退，逾期不再出售。凡符合资格条件并有投标意向的独立法人，请持单位介绍信（或授权委托书）和经办人身份证，按本公告要求的时间、地点获取招标文件或通过邮件形式发送至1354941860@qq.com递交上述资料并获取招标文件。

五、 投标文件的递交

递交截止时间：2023年03月29日09时30分

递交方式：纸质文件现场递交

递交地点：浙江省杭州市文一西路1218号恒生科技园1号楼4层417室。

六、 开标时间及地点

开标时间：2023年03月29日09时30分

开标地点：浙江省杭州市文一西路1218号恒生科技园1号楼4层417室。

七、联系方式

招标人：杭州市民卡管理有限公司

地址：杭州市婺江路217号近江时代大厦A座14楼

联系人：宋女士

电话：0571-81602826

电子邮件：songjie@96225.com

招标代理机构：国信招标集团股份有限公司

地址：杭州市文一西路1218号恒生科技园1号楼4楼

联系人：于工

电话：0571-88270355

电子邮件：1354941860@qq.com