中国移动通信集团终端有限公司浙江分公司拟就 2022年11月-2024年11月终端公司浙江分公司零售入驻厅售后合作项目 进行合作商招募，具有条件的供应商均可前来报名。

一、项目概况 1.1 服务项目：中国移动通信集团终端有限公司浙江分公司（以下简称中国移动终端浙江分公司）采用招募供应商模式，在中国移动终端浙江分公司部分零售入驻厅开始售后维修合作。 1.2 服务内容： 1.2.1 开展业务： ? 免费服务： （1）保养服务：外观清洁、垃圾清理、功能设置等 （2）软件服务：软件安装、系统调试、资料备份等 （3）检测服务：安全检测、功能检测、故障检测等 （4）咨询服务：技术咨询、三包咨询、服务咨询等 ? 维修服务： （1）终端三包范围内免费维修服务、技术咨询。 （2）非三包范围的产品检测、维修等现场服务等。 （3）合作单位按照中国移动终端浙江分公司统一的售后服务标准，负责所在门店售后终端的受理和维修，其中保内产品寄送中国移动终端浙江分公司当地市级维修中心；保外产品自行维修。不允许做与中国移动终端浙江分公司同类的销售业务. 1.2.2 提供资源： 合作单位缴纳一定的管理费和服务质量保证金，并自行解决电脑和打印机等固定资产、基础维修工具、办公家具、低值易耗品等；中国移动终端浙江分公司提供场地等； 1.2.3 服务标准： 合作单位需按照中国移动终端浙江分公司网点服务标准、业务处理流程、工单录入要求等开展业务，且遵守中国移动终端浙江分公司相关规章制度，若在移动营业厅内，还需遵守营业厅现场管理要求，服从地市售后总监和所在营业厅店长的管理。网点营业时间与所在区域营业厅时间一致,确保营业时间内正常受理维修。 1.3 合作年限：自合同签署之日起2年。 1.4 选择方式：公开招募，综合评审，择优确定1家合作商。