评分项

评分标准

资信

1.本地总体实力(6分)

2018年财产保险丽水市分公司保费收入排名，第一名得6分，第二名得5分，第三名得4分，第四名得3分，第五名得2分，第六名得1分，其他排名不得分。（须提供丽水市保险行业协会2018年统计数据报表并盖协会公章，不提供不得分，未盖公章不得分）

2.偿付能力充足率（4分）

投标人所属总公司综合偿付能力充足率：偿付能力充足率在250%以上，得4分；偿付能力充足率在200%-250%之间，得3分；偿付能力充足率在150%-200%之间，得2分；偿付能力充足率在100%-150%之间，得1分；偿付能力充足率在100%以下，不得分。

注：投标人须提供所属总公司2018年度由会计事务所出具的审计报告，且加盖投标人单位公章，不提供不得分。

3.服务评级（3分）

根据中国保监会2018年保险公司服务评价结果计分；投标人服务评级AAA级得3分，AA级得2分，A级得1分,A级以下不得分。

注：有效证明材料为中国保险监督管理委员会官方网站公布的2018年保险公司服务评价结果的截图或打印件并投标人盖章，不提供不得分。

服务能力

1.服务渠道（5分）

具备网络、电话、短信、网点及专员等多样化服务渠道，便于投保人对本合作项目的问题咨询，充分体现服务的人性化和各类服务渠道的便捷性。 综合评估优劣程度酌情计分：优（3-5]，良（1-3]，差[0-1]。

2.项目属地服务能力（13分）

（1）注册地在丽水市或在丽水市内设有3家（含）及以上分支机构的得7分；注册地在丽水市或在丽水市内设有3家以下分支机构的得5分；注册地在丽水市或在丽水市内设有分支机构的得3分；浙江省内其他地区的得1分；其余不得分；

（2）组建专项的服务团队(提供员工近3个月的社保证明，不提供不得分)（0-3分）

（3）拥有当地机构（遂昌县）查勘车辆（以行驶证等有效证明为准）4台以上（含4台）得3分，2台以上（含2台）得2分，1台以上（含1台）得1分，无查勘车不得分。

3.理赔服务方案（15分）

（1）有针对本项目的整体理赔服务方案以及理赔服务计划、理赔服务流程(0-3分）；

（2）当地机构（遂昌县）理赔专业人员4人以上（含4人）得3分，3人得2分，2人得1分，少于2人不得分（提供理赔人员身份证复印件等相关证明材料）；

（3）有专门的小额案件处理方案（小额案件指2万元以下案件）(0-3分）；

（4）制定合理有效的考核机制，(0-2分）；

（5）应急突发事故的处置能力(0-2分）；

（6）能够定期提供运营报表并提供样例(0-2分）；

为保证服务时效，理赔服务专员应以投标人属地服务机构缴纳的，由当地社保部门提供的近3个月参保证明为准。

4.保险培训方案（5分）

根据培训次数、内容的配套性和针对性、授课专家等。综合评估方案的优劣程度酌情计分：优（3-5]，良（1-3]，差[0-1]。

5.对本项目风险认知和风险预防建议的合理性、科学性（6分）

（1）对本项目风险认知的程度(0-3分）

（2）对本项目风险预防建议(0-3分）

6.整体服务方案的合理性、便捷性，是否提供增值服务方案（6分）

（1）整体服务方案的合理性、便捷性(0-3分）；

（2）是否提供增值服务方案(0-3分）；

业绩

截止开标日前近三年内参与当地（遂昌县）政府部门/事业单位车辆历史承包业绩，每一个得1分，最高得3分。（需提供证明材料，如政府文件、中标通知书、保险协议等相关证明原件，不提供不得分）

赔款权限

以上级公司授权当地公司车险自主核赔权限限额为准。20万以上（含20万）得2分，20万以下得1分，低于5万（包含5万）不得分。

标书质量

根据标书外观质量和内在条理是否清晰，如目录条理、页符、装订等，综合评估计分。0-2分