<p align="center" ><span >嵊州市人民医院移动护理系统维保调研公告</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p><p align="center" ><span lang="EN-US" >&nbsp</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p><p align="left" ><span >一、项目名称：嵊州市人民医院移动护理系统维保项目</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p><p align="left" ><span >二、调研内容： 移动护理系统维保</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p><p align="left" ><span >三、参数要求</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p><p align="left" ><span >供应商提供的维保服务须满足移动护理系统的日常维保要求。详细服务内容如下：<span lang="EN-US">&nbsp&nbsp</span></span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p><p align="left" ><b><span >嵊州市人民医院移动护理系统维保服务项目</span></b><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p><p align="left" ><span >移动护理系统软件（包括</span><span >修复性服务、预防性维保服务、现场问题处理、定期巡检、参数重置服务、支持数据保护、灾难恢复、二次开发服务等</span><span >）。</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p><p align="left" ><b><span >附：移动护理系统维保服务内容</span></b><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p>< border="1" cellspacing="0" cellpadding="0" width="583" > <p align="left" ><span >支持产品</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p> <p align="left" ><span >内容</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p> <p align="left" ><span >服务指标</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p> <p ><span lang="EN-US" >Bug</span><span >解决</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p> <p ><span >使用过程中反馈的<span lang="EN-US">bug</span>解决</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p> <p ><span >立即响应</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p> <p ><span >需求研发<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p> <p ><span >使用过程中新的需求和功能开发<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p> <p ><span >先收集，后制定研发计划<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p> <p ><span >现场事故支持</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p> <p ><span >工程师在用户现场提供技术服务，重大故障修复。</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p> <p ><span lang="EN-US" >7</span><span >×</span><span lang="EN-US" >24</span><span >小时支持</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p> <p ><span >杭州市内</span><span lang="EN-US" >2</span><span >小时</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p> <p ><span >浙江省内</span><span lang="EN-US" >6</span><span >小时</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p> <p align="center" ><span lang="EN-US" ><o:p>&nbsp</o:p></span></p> <p ><span >定期巡检</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p> <p align="center" ><span lang="EN-US" ><o:p>&nbsp</o:p></span></p> <p ><span >主动的现场服务，询问科室人员的使用情况，收集问题及需求。</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p> <p ><span >每年度</span><span lang="EN-US" >4</span><span >次</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p> <p ><span >电话支持</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p> <p ><span >响应用户的紧急求助，避免用户误操作。</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p> <p ><span lang="EN-US" >7</span><span >×</span><span lang="EN-US" >24</span><span >支持</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p> <p ><span >网络支持</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p> <p ><span >院方提供远程方式，可远程服务。</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p> <p ><span >√</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p> <p ><span >邮件、传真支持</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p> <p ><span >回应用户提出的书面问题，包括对问题立案的记录、监控和修复，可以从中了解到最新软件、产品详细信息、检查错误的工具、在线文档更新、技术说明、补丁修复、解决办法等信息。</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p> <p ><span >√</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p> <p ><span >年度全面检查<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p> <p ><span >在维保期结束前，须由供应商工程师和买方代表进行一次全面检查，任何缺陷必须由供应商负责修改，在修改之后，供应商应将缺陷原因、修改内容、完成修改及恢复正常的时间和日期等报告给买方，报告一式两份<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p> <p ><span >√<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p> <p ><span >定期升级<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p> <p ><span >维保期内定期针对同一版本的软件提供免费的升级和调整服务。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p> <p ><span >√<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p> <p ><span >数据保护、灾难恢复</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p> <p ><span >支持服务器重新部署，协助进行灾难恢复；数据安全性评估、灾难事件分析。</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p> <p ><span >√</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p> <p ><span >技术顾问</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p> <p ><span >全面了解医院的应用状况，关注所有技术服务，提供信息化规划指导、技术咨询。</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p> <p ><span >√</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p> <p ><span >参数重置服务</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p> <p ><span >因院方场所搬迁、医疗设备更换、</span><span lang="EN-US" >PC</span><span >工作站更换、网络调整等导致系统的重新配置，免费协助完成。</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p> <p ><span >√</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p> <p align="left" ><span lang="EN-US" ><o:p>&nbsp</o:p></span></p><p align="left" ><span >四、验收及付款<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p><p align="left" ><span >待定。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p><p align="left" ><span >五、面议时间</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p><p align="left" ><span >供应商必须将营业执照复印件、报价单、身份证复印件与授权委托书等与调研相关的资料一式三份签字盖章后于<span lang="EN-US">2022</span>年<span lang="EN-US">4</span>月<span lang="EN-US">6</span>日下午<span lang="EN-US">14:00</span>时前至嵊州市人民医院<span lang="EN-US">11</span>号楼<span lang="EN-US">215</span>室调研。</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p><p align="left" ><span >六、联系人及电话：</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p><p align="left" ><span >浙江省嵊州市丹桂路<span lang="EN-US">666</span>号嵊州市人民医院</span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p><p align="left" ><span >采购系人：章恩维<span lang="EN-US">&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp</span>电话：<span lang="EN-US">0575-83338329</span></span><span lang="EN-US" ><o:p></o:p></span></p><p ><span lang="EN-US">&nbsp</span></p></>