招 标 要 求

一

项目要求：飞利浦Q5超声维保服务项目

二

服务范围：

1

整机保修(含2把探头）

2

在保修服务期内免费提供所有配件及需要定期更换的耗品，以保证常规维护零部件的专业供应

3

保修方资质：公司应具有《营业执照》、《税务登记证》；其中《营业执照》服务范围需有技术服务.

4

必须获得飞利浦（中国）投资有限公司的授权，有权在国内进行飞利浦产品的技术支持和售后服务；

5

提供保修期内任意更换保修主机下所配常规探头贰把（如更换探头在保修期内再次发生故障任需要更换）

6

定期保养：须在一年内至少提供2次定期维护。每次维护保养完成后，须向采购人提供维护保养报告。定期的维护保养服务包括：设备的安全检查、设备清洁保养、性能测试及校准、运行状态检查、电气安全检测项目等。应在预期维护保养时间之前一周内通知用户保养时间。

7

服务响应时间：周一至周日（24小时*7）。设备发生故障时，须在1小时内响应，提供电话、网络等技术支持。如以上技术支持无法解决设备故障，维修工程师须在 24 小时内（如遇天气、航班等非人为原因除外）到达设备使用现场进行维修，排除故障。

8

设备开机率全年须达到90%以上（以365天计算，除维保范围以外零设备出故障维修天数），如有不足时需通过以1:2方式来延长保修期，即不足1天需延长2天补偿。

9

在国内有针对飞利浦机型的维修资质的维修工程师至少3人以上（提供服务工程师的资格证明、培训证书证明文件）。

10

维修前应将用户相关数据等备份，维修结束后恢复原状

三

保修期限：签订服务合同之日起1年

四

项目预算：9.9万元

五

支付方式：合同生效后一个月内支付50%服务款，余款服务期满后一个月内支付