为保障广大游客、住客财产及生命安全，切实做好苍南五大国有景区及各经营业态项目日常经营管理工作，苍南县旅游投资集团有限公司委托浙江中正工程项目管理有限公司通过比选的方式择优确定投保单位。欢迎各投保单位参加2022年度各景区、旅游集散中心及各酒店民宿投保公众责任险项目。

一、项目概况：2022年度各景区、旅游集散中心及各酒店民宿投保公众责任险项目，具体内容包括：

7个旅游景区：渔寮景区、玉苍山景区、碗窑景区、炎亭景区、石聚堂景区、海口景区、流石山景区；

3个旅游集散中心：浙南滨海（马站）旅游集散中心、大玉苍山旅游集散中心、矾山旅游集散中心；

4家酒店民宿：矾都开元美途酒店、赤溪韭菜园房车营地、玉苍山庄、溪东风情民宿；

1个业态项目：矾山福德湾小火车。

二、资金来源：自筹

三、最高限价：200000元

四、投保地点：苍南县域内

五、参选单位资格要求：参选单位必须是经国家保险监督管理机构批准的在中华人民共和国境内设立和营业的保险公司或其授权的分公司，并依法取得《经营保险业务许可证》的保险公司。允许满足上述条款的参选单位所设立的分支机构独立参选本次项目，但该分支机构必须同时满足以下条件：（1）比选截止时间前已依法办理工商、税务及社保登记；（2）取得总公司（或总机构）出具的授权，或能够提供房产权证（或其他有效财产证明材料）证明其具备实际承担责任的能力和法定的缔结合同能力。

六、服务内容及服务期限：

1、保险的责任：在保险期限内，对于被保险人旗下管辖范围内的所有游客、住客的任何财产及生命安全遭受损害，保险人根据本保险合同的约定予以赔偿；

2、保险的具体内容：

3、保险基本服务方案要求

参选单位在比选文件要求的基础上提供响应方案，包括（1）7个旅游景区：渔寮景区、玉苍山景区、碗窑景区、炎亭景区、石聚堂景区、海口景区、流石山景区；3个旅游集散中心：浙南滨海（马站）旅游集散中心、大玉苍山旅游集散中心、矾山旅游集散中心；4家酒店民宿：矾都开元美途、赤溪韭菜园房车营地、玉苍山庄、溪东风情民宿；1个业态项目：矾山福德湾小火车的基本赔偿服务方案为比选文件中的赔偿责任限额；（2）对于逃票进入游览区的游客，每人每次事故赔偿限额按本比选文件中的赔偿责任限额的30%计算；（3）预付赔款条款，预付金额限于预计赔偿金额的50%。

备注：参选文件中必须包含对上述保险基本服务要求给予相应的赔偿责任服务方案，否则参选文件不予认可。

4、理赔的基本要求：

4.1、保险人成立专门的保险服务小组，提供上门承保与理赔服务。

4.2、保险人必须保证被保险人获得优先服务的权利；

4.3、保险人必须建立全年无间断理赔制度，设立专门的热线电话，全年365天、每天24小时接受客户的咨询、报案、投诉服务，并保证被保险人拨通电话后60秒钟以内有应答；

4.4、承保期间保险人在本县设有合法固定办公场所，接到报案电话后2小时内赶到出险现场，并电话告知被保险人相关事项；若情况较为特殊，投保人在告知保险人相关情况后，并对现场进行拍照之后可以对现场进行处理，保险人不得以此理由提供拒赔或比例赔付。

4.5、现场查勘时限

保险人接到被保险人事故报案后的30分钟内，保险人查勘人员应及时与报案人员取得联系，并作出是否查勘现场的处理意见。出事地点在城区的40分钟内到达现场，城郊60分钟内达到现场；同时，由专人负责帮助被保险人办妥相关的索赔手续。如无法按约定时间到达事故现场，则视同被保险人认同保险人提供的事故说明、现场照片及其他证明材料。

4.6、派专人协助被保险人全程办理相关的索赔手续；

4.7、对于索赔资料齐全、赔款金额经双方确认的赔案，保险人在索赔单证齐全并与被保险人达成赔偿合同后，在以下时限内履行上门赔付：1万元以下的赔款3个工作日内；1万元以上至5万元以下的赔款7个工作日内；5万元以上的赔款15个工作日内。

4.8、人伤处理，善后指导

保险人提供人伤处理电话咨询服务，指导简易人伤案件的处理。保险人安排专业医疗人员提供重大人伤案件处理咨询，为被保险人提供调解意见、应诉方案、费用审核等医学、法律上各项专业咨询服务。

4.9、赔偿垫付承诺

在保险期限内发生保险事故，造成人身伤害，需紧急救援的，保险人在责任限额范围内先行垫付抢救费用。

5、比选服务费：

5.1、中选人需向代理机构支付伍仟伍佰元服务费，服务费包含在总价中。服务费汇入以下账号：

户 名：浙江中正工程项目管理有限公司苍南分公司

帐 号：2010 0009 2299 553

开户银行：浙江苍南农村商业银行股份有限公司营业部

6、服务期限：共12个月，自2022年3月29日00时起至2023年3月28日24时止。

七、比选报名及联系方式：

1、报名时间：比选公告发布之日起至2022年3月16日17:00时截止。

2、报名地址：苍南县灵溪镇大顺发中央广场1207室（浙江中正工程项目管理有限公司）

3、报名联系人：倪先生 联系电话：15158520572

注：报名时需提供有效的营业执照、经营保险业务许可证、报名人身份证及单位授权委托书。

八、比选文件的澄清时间：参选单位有问题可于2022年3月17日下午16：00前将书面材料送至比选单位或代理机构，比选单位或代理机构将在比选截止时间1天前给予书面解答或澄清内容以补遗书形式发送给所有已报名的参选单位。

九、比选时间和地址：2022年3月21日下午14:30时在苍南县旅游投资集团有限公司3楼会议室进行比选。

十、比选方式：本项目采用综合评分法进行比选。

苍南县旅游投资集团有限公司

浙江中正工程项目管理有限公司

2022年3月11日