一、项目基本情况

项目名称：国家税务总局宁波市税务局12366咨询服务采购项目

项目编号：NBSWZFCG2021012（ZJZC-211266）

采购需求：

子包1：自然人电子税务局、社保系统咨询服务：主要通过电话咨询、远程在线辅导等方式，面向纳税人和缴费人解答有关自然人电子税务局及社保系统的扣缴端、WEB端、APP端等的技术操作问题，提供18名及以上服务人员。质量、服务、安全、时限满足业务要求。

子包2： 12366非工作时段人工咨询服务：要求熟悉税费业务和热线管理运营，解答纳税人和缴费人在非工作时段的来电咨询，提供5名或以上坐席。质量、服务、安全、时限满足业务需求。

投标原则：每个投标人可投1个或2个子包。

二、申请人的资格要求

1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，即：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加政府采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

2、落实政府采购政策需满足的资格要求：无。

3、本项目的特定资格要求：无。

4、未被信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单，未被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单。

5、本次投标不接受联合体投标。

6、本项目的投标人资格审查采用资格后审。

三、获取招标文件

1. 获取招标文件时间：2021年11月29日至2021年12月06日，每天上午8:30至11:30，下午14:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）。

2、获取招标文件时应出示的资料：

（1）投标报名函、法人或者其他组织的营业执照副本复印件（须加盖公章）或自然人的身份证明复印件（以个人名义参与投标的）。

（2）如非现场获取招标文件的（要求本代理机构以电子邮件或邮寄方式发送），请将营业执照副本复印件（加盖公章）或自然人的身份证明复印件（以个人名义参与投标的）、投标报名函直接传真（0574-87179089）或发送邮件（tender01@126.com）至我司。

3、获取招标文件地址：浙江中创招投标有限公司财务室（宁波市环城西路北段225号/真如中心大厦15楼1501B）。

4、联系电话：0574-87179081/0574-27820691；传真：0574-87179089。

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

时间：2021年12月21日9点00分（北京时间）

地点： 浙江中创招投标有限公司[宁波市环城西路北段225号/真如中心15楼1503室]。

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日（2021年11月29日至2021年12月06日）。

六、其他补充事宜

1、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一子包号的投标。

2、为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的投标。

3、落实的政府采购政策：促进中小企业发展、支持监狱企业发展、促进残疾人就业等政府采购政策。

4、本次政府采购活动有关信息在“中国政府采购网”、“浙江中创招投标有限公司公司网站”上公布，公布信息视同送达所有潜在供应商。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：国家税务总局宁波市税务局

地址：宁波市鄞州区百丈路8号

联系人：林老师

电话：0574-87732131

2.采购代理机构信息

名称：浙江中创招投标有限公司

地址：宁波市环城西路北段225号/真如中心大厦15楼

联系方式：0574-87179081/0574-27820691

3.项目联系方式

项目联系人：朱老师

电话：0574-87188078

浙江中创招投标有限公司

2021年11月29日