一、 采购人名称：海宁市尖山新区管理委员会

二、 采购项目名称：海宁市尖山新区管委会关于“成长伙伴”企业精细化服务软件开发采购（第二次）

三、 采购项目编号：尖采（2020）51号

四、 采购内容：

1、设计目标：通过开发精细化服务软件，解决目前企业网格精细化服务过程中所存在的任务指派不清晰，结果反馈不及时等问题，软件实现指派任务流程闭环，任务逾期提醒，任务转办留痕等功能，能够清晰的查看任务进度以及当前责任人，实现网格任务件件落实目标。建立企业问题诉求发现、提交、协同办理、满意度测评全流程机制，快速发现问题、解决问题，促进营商环境显著提升，进一步打响“成长伙伴”企业服务品牌。 2、网格范围：区（镇）总网络-企业网格-微网格-网格员四级工作架构； 3、角色组成：主要包括部门单位，网格长，网格员，责任单位，服务对象（企业）； 4、软件载体：主要依托于钉钉开放平台进行开发，主要用到身份验证、群会话管理、消息通知管理等接口。与浙政钉相融合，符合相关接口规范。 5、主要功能：1）、任务管理：包括任务审核发布，任务上报管理，任务进度管理；任务记录可以按照完成/未完成，准时/逾期，任务关键字，任务范围等不同维度进行查询，定制化导出；2）、企业走访（企业动态）管理：企业巡查内容主要包括企业日常情况（图文），巡查地点（经纬度）记录，日常巡视记录管理，巡视记录可以按照发生时间段，所属网格和巡查人员，问题分类；需考虑企业用户自主问题提交功能。3）、企业问题需求管理：巡视过程中发生的企业问题可以通过描述问题分类，进行派发部门单独或并联处理，处理进度和处理结果对问题所有参与者可见，最终进行满意度测评。需要实现问题分类、处置进度展示、查询。各阶段参与人员进度信息提示管理。4）、依据处置事项，按动作或流程赋分，积分统计、展示、查询。5）、不同系统角色相应的客户端界面个性化，功能可定制。本项目预算：5万元。

五、 联系方式

1、采购代理机构名称：无

联系人：/

联系电话：/

传真：/

地址：/

2、采购人名称：海宁市尖山新区管理委员会

联系人：王云开

联系电话：13606733421

传真：/

地址：浙江嘉兴海宁市尖山新区潮起治江路8号

3、监督机构名称：海宁市尖山新区（黄湾镇）财政局

联系人：/

联系电话：/

传真：/

地址：/

附件信息:

• 尖采（2020）51号采购公告.docx

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