杭州余杭水务控股集团有限公司

客服热线坐席服务外包采购项目招标公告

根据《余杭区国有企业非生产经营的货物、服务类采购管理办法（试行）》（余财国字【2016】68号）、《余政办〔2018〕120号》文件相关规定及精神，经国企采购（2020）116号国有企业采购申请书批准，现就杭州余杭水务控股集团有限公司客服热线坐席服务外包采购项目进行公开招标采购。欢迎符合要求并有能力完成本项目的投标人前来投标。

一、项目名称及编号：杭州余杭水务控股集团有限公司客服热线坐席服务外包采购项目（项目编号：QTJY-2020-134）

二、采购方式：公开招标

三、采购内容：主要内容为杭州余杭水务控股集团有限公司客服热线坐席服务外包采购，详见本招标文件第三部分采购需求。

四、合格投标人的资格要求：

1、具有独立承担民事责任的能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；4、参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；5、法律、行政法规规定的其他条件；

6、本项目不接受联合体参加投标。

五、本项目无需报名。但在开标时需提供以下资料:

1、企业法人营业执照复印件加盖公章；

2、法定代表人授权委托书原件；

3、授权代表有效身份证件复印件加盖公章；

六、本项目投标人的资格仍需接受评标委员会审查。投标人应在投标文件中按招标文件的规定和要求附上所有符合投标人资格要求的证明文件，要求提供的复印件必须加盖单位公章，并在必要时提供原件备查。

七、招标文件的获取：杭州市余杭区公共资源交易网（http://www.yhggzy.com.cn）---其他交易---招标公告栏自行下载

八、投标截止时间与地点（逾期送达或未密封将予以拒收）：

2020年10月15日9时30分止

余杭区临平南大街265号（市民之家三楼），余杭区公共资源交易中心3号开标室

九、开标时间与地点：

2020年10月15日9时30分止

余杭区临平南大街265号（市民之家三楼），余杭区公共资源交易中心3号开标室

十、窗体顶端

十、原则上实行投标文件“即交即走”。投标人应预留充足时间提前到达交易中心开标现场，进行体温检测、杭州健康码和身份证核验，配好做好健康信息登记工作，经市民之家南门进入，将投标文件交予招标人（招标代理）后立即离场；为减少人员集聚风险，本项目取消开评标过程中现场公布商务技术得分、综合得分及排名环节，投标人商务技术得分、综合得分及排名可电话咨询代理公司；进入开评标区域的人员注意做好健康防护措施，应当全程佩戴口罩，人与人之间保持1米以上距离，不扎堆集聚，不喧哗闲聊，完成相关工作后即刻离场。

十一、联系方式：

采购单位：杭州余杭水务控股集团有限公司

联系人：刘先生联系电话：0571-86169170

代理机构名称：杭州诚华工程项目管理有限公司

代理机构地点：杭州市余杭区东湖街道超峰东路36号

联系人：商良钢联系电话：13735597865

杭州余杭水务控股集团有限公司

2020年9月17日