中国电信浙江公司2020年实体渠道服务能力提升咨询项目比选公告

本比选项目为中国电信浙江公司2020年实体渠道服务能力提升咨询项目（项目编号：ZJZT-2020-0431），比选人为中国电信股份有限公司浙江分公司，比选代理机构为浙江中通通信有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1、项目概况与采购内容

1.1 采购内容：根据比选人的要求进行项目设计、制定详细执行方案、建立适用于浙江电信公众渠道的服务评价体系、设计公众渠道以客户体验为导向的指标体系、打造服务营销一体化、营业服务个性化、服务评价体系化的目标， 最终输出材料可培训、可执行、可评估，并形成报告提交比选人，具体内容详见技术规范书。

1.2 本采购项目估算为：50万元（含税)。

1.3 合同有效期为：合同签订之日起至2020年11月30日，实施时间根据比选人具体项目要求确定。

1.4 本项目不划分标包。

1.5 本项目设置最高参选限价，最高参选报价限价为47.16万元人民币（不含税），参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。

2、参选人资格要求

2.1参选人注册资本或开办资金应不低于【100万元（含）】人民币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照参选文件递交截止之日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币）。

2.2本次比选不接受联合体参选。

2.3参选人应承诺中选后向比选人开具符合比选人要求的增值税专用发票。

2.4自2018年1月1日至今（应答截止时间止）参选人至少具备2个客户体验服务类项目业绩，须提供合同关键页复印件，关键页包括合同首页、金额页、服务内容页、盖章页，如果提供框架合同，必须提供订单复印件；如提供订单，必须同时提供对应的框架合同。单项目合同以合同签订时间为准，框架合同以订单下达/签订时间为准。

2.5参选人不得存在下列情形之一：

（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被暂停或取消投标/参选资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形； 

（5）在最近三年内骗取中标/中选的；

（6）在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

（7）在最近五年内，存在与采购活动相关的行贿犯罪记录的（以“中国裁判文书网”为准）；

（8）在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；

（9）相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。

2.6法律法规规定的其他要求。

3、资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4、比选文件获取

4.1比选文件获取时间：2020年03月27日08时30分至2020年03月31日17时30分（北京时间，下同）。

4.2比选文件获取地点：凡有意参加者，请登录浙江中通通信有限公司电子招标投标平台http://zbpt.zjzttx.com.cn进行项目报名（已在该系统注册过的潜在应答人请直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的潜在应答人请先注册（选择比选系统注册入口），获取登录账号后登录系统进行项目报名）。注册免费，网站首页提供操作手册，潜在应答人可根据操作手册进行注册、报名、下载电子比选文件。注：比选代理机构仅对报名资料进行符合性检查，材料真实性由评选委员会在评审阶段审核。如遇问题，可电话咨询王工：13767161383。

4.3比选文件获取方式：无论比选文件是否收费，经比选代理机构审核、注册成功的应答人，请务必在比选文件售卖截止时间前，登录系统选择项目、购买比选文件，购买时间截止后，供应商将不能购买比选文件，即不能参加此次比选活动，将无法正常应答，由此造成的后果由应答人承担。

4.4比选文件每套售价300元人民币，售后不退。

5、参选文件的递交

5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2020年04月10日14时15分。

5.2参选文件递交地点：杭州市将军路32号中国电信浙江公司元华办公楼3018会议室。

5.3本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，【比选人/比选代理机构】邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

5.4出现以下情形时，【比选人/比选代理机构】不予接收参选文件：

5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2未按照比选文件要求密封的；

5.4.3未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。

6、样品的递交

不涉及。

7、参选人注册

7.1参选人须在购买比选文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

7.2注册网址：（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/），注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

8、发布公告的媒介

本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）和浙江中通通信有限公司电子招投标平台（http://zbpt.zjzttx.com.cn）上发布，其他媒介转载无效。

9、联系方式

比选人：中国电信股份有限公司浙江分公司  比选代理机构：浙江中通通信有限公司

地    址：杭州市上城区将军路32号       地   址：杭州市下城区河东路215号

邮    编：/                             邮   编：310014

联 系 人：李工                          项目负责人：王晨曦、董娜、刘克柏

电    话：0571-87856229                 电   话：13767161383、0571-82637129

传    真：/                             传   真：0571-85174980

电子邮件：/                             电子邮件：wangcx@chinaccs.cn

网    址：/                             网   址：www.zjzttx.com.cn

                                        开户银行：中信银行杭州天水支行

                                        账   号：7331110182200079959

比选人：中国电信股份有限公司浙江分公司

比选代理机构：浙江中通通信有限公司

2020年03月26日