服务要求:

1、1.报价须知：项目为交钥匙工程，报价含设备、辅材费、包装运输、人工安装布线、调试、人员培训、税费等涉及此项目完成所需的全部费用。所有技术参数不允许负偏离，不得超出控制价，否则无效。。2、2.质保期：质保3年。（自交货验收合格之日起计）。3、3.质量保证：1) 所有产品必须保证为原厂原包装全新产品，产品的包装、运输与安装均由中标方负责，如在过程中产品有缺失、损坏或缺陷，学校可要求免费更换。 2) 质量应符合生产厂家的出厂标准和现行国家、行业各项标准，出厂标准与国家/行业标准要求不一致时，以要求较高者为准。 3) 提供的设备须进行安装调试，调试后保证设备能正常使用。 。4、4.售后服务保障要求：1) 质保期内因不能排除的故障而影响工作的情况每发生一次，质保期相应延长60天，质保期内因设备本身缺陷造成各种故障应由卖方免费技术服务和维修，若技术需求中有质保要求，以技术需求为准。 2) 质保期内非人为因素出现的质量问题，须按国家有关规定和要求（如无国家规定和要求的，按承诺和厂方“三包”规定）立即进行免费维修、免费更换有缺陷的零部件、直至免费更换新货物。质保期外发生的损坏，负责设备的终身维修，修理和换件应按成本费收取，不再收取其它费用。 3) 发生故障接到用户维修要求后，投标人应承诺在 1小时内响应并提出解决方案，4小时内到现场进行故障处理，维修过程中所需材料在接到通知后应及时提供，最多不超过12小时。若（设备）短期无法修复，应提供相应备件并负责安装调试。 。5、5.本地化服务要求： 在杭州市区有常驻的售后服务机构。。6、6.培训：提供设备操作培训及培训资料。。7、7.交货时间及地点：1) 交货时间：合同签订后 15 工作日内完成供货、安装、调试。 2) 地点：滨江校区（杭州市滨江区滨文路528号）。。8、8.付款方式：1) 签订合同后应向采购人交纳合同总金额的5％作为履约保证金。履约保证金在合同履约完成、验收合格后自动转为质量保证金。质量保证金自验收合格后12个月内没有质量问题和售后服务问题，无息退还。 2) 货物自验收合格并正常运行后二十个工作日内，采购人向中标方一次性支付全部货款。 。

报价时间:****-08-08 09:30:00 - ****-08-09 09:30:00