一、 采购人名称：杭州市临平区中医院

二、 采购项目名称：杭州市临平区中医院PACS系统运维服务询价项目

三、 采购项目编号：CGZX2021267

四、 采购内容：

本项目采用最低价中标法，投标方需完全响应该项目维保需求.（一）服务周期运维周期：自合同签订之日起壹年。（二）预算金额项目预算75000元整，要求总院和分院分开报价总金额不超过75000元。（三）维护服务内容本项目要求对临平区中医院医共体PACS系统、检查预约系统维护保养服务，协助做好信息安全检查、安全日常巡检、日常维护等工作。服务地址：杭州市临平区中医院 软件维护服务内容：1、现场支持：重大故障修复，软件工程师到达用户现场提供技术服务。7×24小时支持；即时响应，24小时到场。2、定期巡检：每年两次主动的现场服务，监测诊断，对发生的小故障进行现场修复，对可能发生的问题进行积极预防，包括计算机病毒防护，记录巡检结果。3、应急预案支持：如遇特大故障，可提供临时服务器，第二工作日恢复临时过渡性工作，系统恢复后归整数据。4、电话支持：7×24小时响应用户的紧急求助，避免用户误操作。5、网络支持：院方开通互联网，可提供远程网络服务。6、邮件、传真支持：回应用户提出的书面问题，包括对问题立案的记录、监控和修复，提供产品详细信息、检查错误的工具、在线文档更新、技术说明、补丁修复、解决办法等信息。7、数据保护及灾难恢复 协助进行灾难恢复；数据安全性评估、灾难事件分析。8、可用性审计：每年一次由软件工程师对所安装的核心部件（服务器、存储设备等）进行全面的跟踪检查之后，提交一份报告，其中将分析有可能发生的问题及其发展趋势，前瞻性地提出预防措施。9、性能调优：随着数据量的急剧累积，在服务器、数据库、存贮、网络及工作站各个环节，均有可能出现瓶颈，系统需要不断地优化，才能保障整体性能。10、安装软件的更新版与升级版：为用户现场完成软件升级和培训11、二次开发：满足院方信息化发展的软件和硬件升级调整,对院方提出的需求改进、现行系统功能调整、系统数据维护、统计报表制作等请求要求及时响应处理。12、技术顾问：全面了解医院的应用状况，关注所有技术服务，免费提供信息化规划指导、技术咨询。 13参数重置服务：因院方场所搬迁、医疗设备更换、PC工作站更换、网络调整等导致系统的重新配置，投标方免费协助完成。备注 本次维保服务范围：杭州市临平区中医院医共体（包含总院及塘栖、崇贤分院区）PACS、检查预约系统。投标日期截止至2021年11月10日14:00（节假日除外）投标要求：公司资质电子版发至邮箱 249594247@qq.com开标时间：2021年11月10日14:00；开标地点：临平区中医院综合楼710

五、 联系方式

1、采购代理机构名称：

联系人：/

联系电话：/

传真：/

地址：/

2、采购人名称：杭州市临平区中医院

联系人：李荟怡

联系电话：057189270193

传真：/

地址：临平区塘栖镇运成街101号

3、监督机构名称：杭州市临平区中医院

联系人：胡军飚

联系电话：057189270193

传真：/

地址：杭州市临平区塘栖镇运成街101号