杭州科技职业技术学院“微门户”平台维保服务采购询价公告
| 所在地区： | 浙江-杭州-富阳市 | 发布日期： | 2021年4月12日 |
询价采购正文
一、基本信息：
询价主题：
“微门户”平台维保服务
采购单位：
杭州科技职业技术学院网络信息中心
报价要求：
国产含税
发票类型：
增值税普通发票
币种：
人民币
预算：
21000.00元
签约时间：
发布询价结果后5天内签约合同
送货时间：
按学校需求规定
安装要求：
按学校需求规定
服务地址：
杭州科技职业技术学院
付款方式：
中标供应商凭相应金额的增值税发票、合同复印件、维保合格文件向采购人办理申请支付当年度合同款项。经认证中标供应商维保服务良好、所更换产品无质量问题的，采购人支付该维保费用。
二、采购需求
1.提供包括对“微门户”服务器空间、操作系统等全面检测服务。
2.提供软件质量的维护与完善、功能的常规检查服务，确保软件稳定运行；提供软件（包括版本）升级服务。
3.保证学校师生能够正常进入软件平台，保障平台内各项业务正常运行。如果出现故障，应立即响应解决。若涉及第三方公司的原因，也应提供可行的解决办法和相应技术支持，能够牵头协调，积极解决。
4.提供软件BUG修复、排除软件故障等服务；软件在使用过程中可能存在的错误，需要对软件程序进行修正或调整；对于病毒及用户人为因素导致的各类系统错误，及硬件设备损坏后的系统重新安装提供服务。
5.提供数据更新服务，系统与学校数据中心对接，实现平台内数据自动更新；若无法实现自动更新的，按要求为校方提供其他方式数据更新服务。
6.为第三方应用系统无缝接入“微门户”提供技术支持，与“微门户”完成SSO单点登录，无需进行二次身份验证。
7.设立专职资深工程师，7*24全天候响应服务请求。接到校方通过电话、信函、传真、电子邮件、线上提交等方式提出关于软件的服务请求后，提供实时响应远程解决。软件故障，30分钟内恢复系统运行。在远程维护无法排除故障时，6小时内到达现场服务。
五、联系方式：
采购人名称：杭州科技职业技术学院网络信息中心
联系人：单老师
联系电话：0571-28287260
地址：杭州富阳高科路198号
按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布
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