兰溪市人民医院关于供应室软件维保 1项的在线询价公告
| 所在地区: | 浙江-- | 发布日期: | 2020年4月24日 |
一、项目信息
项目名称:兰溪市人民医院关于供应室软件维保 1项的在线询价采购项目
项目编号:32020042473582550
项目联系人:宋金军
项目联系电话:0579-88669050
采购计划文号:[2020]313号
采购计划金额(元): 30000.00
预算总额(元): 30000.00
项目所在行政区划编码:330781
项目所在行政区划名称:兰溪市
二、采购单位信息
采购单位名称: 兰溪市人民医院
采购单位地址: 兰溪市西山路1359号
采购单位联系人和联系方式:/
采购单位社会统一信用代码或组织机构代码:12330781471740638Q
采购单位预算编码:203108
三、采购项目内容
序号
采购内容
品牌
规格型号
数量
技术参数或配置要求
1
供应室软件维保
1
标准服务项目 服务内容 服务方式(“-”表示不能以该方式提供) 电话维护 远程维护 现场维护 定期维护 程序修改 负责修改程序的BUG,免费提供2次功能修改。 - √ √ √ 定期维护 每年至少提供4次现场服务,包括:软件更新服务;服务器环境、客户端运行环境检测,功能使用情况测试等。 - - √ √ 客户报修 统出现故障,乙方自接到甲方报修后 1小时内响应;如需现场解决的, 24小时内赶到现场,如有特殊情况,必须提前与甲方进行沟通,得到甲方认可后方能改变到达现场时间。 √ √ √ √ 应用系统软件安装 为客户正确安装/发布应用软件。 √ √ √ √ 软件使用指导 指导客户使用软件系统,提高客户的软件应用能力,实现软件与业务流程的有机结合。 √ √ √ √ 软件故障诊断 诊断软件故障原因,并提出排除故障措施。 √ √ √ √ 数据备份 备份系统数据,确保系统数据安全有效。 √ √ √ √ 数据恢复 恢复有效的备份系统数据。 √ √ √ √(详见附件)
服务要求:
1、维护方式说明:1、电话支持:统出现故障,提供7*24小时服务,乙方自接到甲方报修后 1小时内响应。 2、远程维护:指乙方技术人员通过网络远程协助用户解决问题的过程。 3、现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。 每年至少提供4次现场服务,对服务器环境、客户端运行环境进行巡检,对软件进行软件更新服务;电话支持和远程维护不能解决,需要现场解决的, 24小时内赶到现场,如有特殊情况,必须提前与甲方进行沟通,得到甲方认可后方能改变到达现场时间。。
报价时间:2020-04-24 10:16:44 - 2020-04-28 15:00:00
四、保证金金额、收款银行、用户名及卡号
附件信息:
按照客观、公正、公开的原则,本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布
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