一、采购人名称：永康市妇幼保健院

二、供应商名称：杭州满雨科技有限公司

三、采购项目名称：关于永康市妇幼保健院电子病历等软件信息系统项目采购的在线询价

四、采购项目编号：32019101148486029

五、合同编号：2947183004320190015

六、合同内容：

服务要求或标的基本概况：1）远程技术支持：乙方应具有稳定的技术支持队伍和完善的服务支持网络，提供 7×24小时技术支持服务，及时响应甲方的技术服务支持需求，提出有效的解决方案，解决甲方在货物使用过程中遇到的实际问题。 （2）现场技术支持：对于通过电话、邮件等远程技术支持不能解决的问题，乙方应在 小时内派遣相关人员赶赴现场， 小时内维修完毕；发生紧急抢修事故的，乙方应在接到甲方通知后 小时内到达现场抢修，并于到达现场 小时之内排除故障。乙方未在约定时间内修复的或同一货物经 次维修后仍不能稳定、可靠运行的，甲方有权要求乙方免费更换。返修或更换后的部件保修期应重新计算。 （3）技术升级支持：乙方应提供货物所配置软件的终身免费维护和升级服务，保证货物正常运行，且不影响甲方其它运行环境。 3、在质保期内，乙方应对货物出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。 4、质保期届满后，乙方对本合同项下货物提供终身维修服务，且维修时只收取所需维修部件的成本费，服务内容应与质保期内的要求相一致。

七、其它事项：

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八、联系方式

1、 采购人名称：永康市妇幼保健院

联系人：金美媞

联系电话： 13758973138

传真：/

地址：/

2、运维公司名称：政采云有限公司

联系人：客服人员

联系电话：400-881-7190

传真：0571-28215512

地址：杭州市西湖区转塘科技经济区块9号1幢2区5楼

3、同级政府采购监督管理部门名称：永康市财政局政府采购监管科

联系人：章程瀚

监督投诉电话：18858911858

传真：/

地址：浙江省永康市总部中心花园大道585号208室。如通过快递方式寄送文书的，请务必在寄出后第一时间电话拨通并告知快递单号，否则因快递原因造成延误、丢失的，概不负责。

按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布